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着力拉动,安全用电宣传要切合实际

发布时间:2019-09-04 18:47编辑:石油天然气浏览(105)

    经常见到供电企业的宣传人员将一些安全用电宣传单、宣传年画等发放给老年朋友后便转身离开。殊不知,有不少老年朋友根本不识字,尤其是在农村,不识字的更多,极少数识字的老年朋友也因年老眼花,看不清字,手捧宣传品,却不知是干什么的。这样的宣传根本达不到目的。

    安全用电宣传进校园为孩子们撑起暑期“安全伞”

    发布时间:2019-07-12 09:56:18

    “同学们,暑假到了,记住,不能用湿手插拔电源插头,掉落在地上的导线不能随手捡……”7月10日,国家电网冀北唐山供电公司共产党员服务队来到丰南区钱营镇太各庄小学,面对面向小学生讲解安全用电常识。

    为了让学生们了解更多的安全用电知识,冀北唐山供电公司共产党员服务队员带上图文并茂的《安全用电图解》及《用电安全三字经》等宣传册,给学生们进行通俗易懂的解说。通过现场提问的方式,队员们与小学生进行趣味互动,讲解“怎样安全用电”“如何节约用电”“雷雨大风时要远离电线,打雷时不要看电视”等常识,教育他们从小养成良好的用电习惯。“今天,叔叔、阿姨教我学到了很多安全用电知识,回家后,我还要把学到的安全用电知识告诉爸爸妈妈和其他小伙伴。”手拿宣传手册的五年级学生石建伟高兴地说。

    据统计,此次活动累计发放《校园安全用电常识》《用电安全三字经》《安全用电图解》等宣传品1000余份。通过开展安全用电进校园宣传,小学生们对安全用电有了深刻的认识和理解,为孩子们快乐过暑假撑起了“安全伞”。

    国网延吉市供电服务中心——全力推动“只跑一次”改革

    笔者认为,针对老年朋友搞安全用电宣传,不能简单发放宣传品了事,而要按照宣传资料上的内容,结合实际用电情况,零距离给他们讲解。部分老年朋友虽然不识字,但他们有实际经验,听过讲解后,多少也能按照掌握的知识做到安全用电。同时,供电企业还可以将安全用电宣传品发放给中小学生,鼓励中小学生利用节假日读给左邻右舍的老年朋友听。总之,安全用电宣传必须结合实际情况开展。

    为认真贯彻落实“人民电业为人民”的服务宗旨,国网延吉市供电服务中心主动融入政府“只跑一次”改革体系,助力“互联网+政务服务”改革和智慧城市建设,拓展“互联网+供电服务”应用,通过办电做减法、服务做加法,简化办电流程、推进业务转型、创新服务举措,减少客户临柜次数,努力实现涵盖所有用电客户的常用业务“一次都不跑”,复杂业务至多“只跑一次”。

    延吉市供电服务中心大力宣传“掌上电力APP”“电e宝”等线上办电渠道,通过这些软件,用户可以随时随地交电费、订阅电子账单、办理常用业务等,只需“动动手指”,就可以“足不出户,尽享服务”。

    为把服务落实到细处,真正让“省心电,用好电”成为人民群众的生活常态,延吉市供电服务中心河南供电所利用一个月时间在辖区内表箱粘贴了“客户经理联系名片”,名片上印有国网服务热线以及客户经理的姓名与联系电话,方便客户沟通。

    他们还开展主动上门服务用户活动。向用户说明调整营业区所需办理的业务流程和意义,同时对用户现场用电情况进行排查、全面了解用电信息,确定最终供电方案,并到延边金刚山食品有限公司和延边春雷生物药业有限公司等6个企业签订供用电合同和智能用电进万家合作协议。将用户常用业务“一次都不跑”,复杂业务至多“只跑一次”落到实处,切实提升优质服务水平。

    与此同时,延吉市供电服务中心青年志愿者到延吉市北山街道丹华社区,为新成立的老年活动室整改线路、安装新电表,并向现场老人们发放安全用电资料,讲解用电常识。

    为积极落实政府“只跑一次”改革,他们组织本单位员工开展各类培训学习,增强自身业务技能以及服务能力,为客户提供高质量、高成效地服务体验。

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